Escucha Activa. Actitud centrada en las personas.
Se define Escucha Activa como la habilidad para escuchar de una manera “sensible”, con total conciencia del mensaje, haciendo un esfuerzo por captar su percepción lo más fidedignamente posible. Escuchar activamente es más que prestar atención. En realidad, saber escuchar implica una ACTITUD personal que se caracteriza por la disposición de atender y tratar de […]